Comprei o Flexi Plus. Como altero meus voos?

Alterar o voo ou rota reservado no dia da viagem:

Com uma tarifa Flexi Plus, você pode alterar o voo reservado no dia da viagem, gratuitamente, para um voo na mesma rota do voo original (se houver assento disponível). Se você alterar seu voo reservado no dia da viagem para um voo em uma rota diferente, não terá que pagar taxa de alteração de voo, mas deverá pagar qualquer diferença na tarifa. Se estiver mudando para um voo posterior, poderá fazer a alteração até uma hora antes do horário de partida do voo original. Se você estiver mudando para um voo anterior, poderá fazer a alteração:

até 40 minutos antes do novo voo se você fizer a alteração no balcão do aeroporto; ou
até uma hora antes do novo voo se você fizer a alteração por meio de uma central de contato.

Alterar o voo ou rota reservado antes do dia da viagem:

Se você mudar para um voo com partida um dia ou mais antes ou depois do voo original, não terá que pagar taxa de mudança de voo, mas deverá pagar qualquer diferença na tarifa. Você pode fazer a alteração até uma hora antes do horário de partida do voo original. Se você estiver mudando para um voo anterior, poderá fazer a alteração:

até 40 minutos antes do novo voo se efetuar a alteração no balcão do aeroporto; ou
até uma hora antes do novo voo se você fizer a alteração por meio de uma central de contato.

Se você já fez o check-in online para o voo original, precisará entrar em contato conosco para desmarcar esse voo antes de poder fazer a alteração. Com um bilhete Flexi Plus você pode fazer o check-in no aeroporto gratuitamente.

Você pode alterar a rota de todos os voos em uma reserva online na seção Minhas reservas. Porém, depois de embarcar no voo de ida, você só poderá alterar a rota do voo de volta no balcão de passagens do aeroporto ou por meio de uma central de atendimento. Você só pode alterar a rota entre o mesmo país de partida e o mesmo país de destino.

Ao alterar um voo, os serviços incluídos no Flexi Plus são transferidos para o novo voo (se esses serviços estiverem disponíveis para esse voo). Se um serviço não puder ser transferido, você não receberá reembolso de nenhuma parte da tarifa Flexi Plus.

Flexi Plus – mudanças de nome

O Regulamento 13 ainda se aplica a alterações de nome e você precisará pagar a taxa apropriada.